Versand & Rückgabe

Wir bieten kostenlosen weltweiten Expressversand für alle Bestellungen.

Unsere Partnerkurierdienste, DHL GoGreen, FedEx und PostNL, bieten ausgezeichneten Express-Zustelldienst. DHL GoGreen ist eine C02-neutrale Versandoption. Sie können den von Ihnen bevorzugten Kurier während des Bestellvorgangs auswählen, je nachdem, aus welchem Land Sie bestellen.

Sollten Sie spezielle Fragen zum gewählten Kurier haben, zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen unter info@artipoppe.belvg.dev.

Aus Sicherheitsgründen können wir keine Bestellungen bearbeiten, die an ein Postfach und/oder eine Militäradresse geliefert werden sollen.

Sendungsverfolgung

Sobald wir Ihre Bestellung versandt haben, erhalten Sie eine E-Mail, die einen Link zur Website mit Informationen zur Sendungsverfolgung enthält. Registrierte Benutzerinnen und Benutzer können auch den Status ihrer Bestellung(en) in ihrem Konto überprüfen.

Beim Versand über EU-Grenzen hinweg verwenden wir elektronische Handelsdokumente, um die Zollabfertigung zu optimieren. In Ausnahmefällen kann die Zollabfertigung die geplante Lieferung um bis zu 30 Tage verzögern. Darauf haben wir leider keinen Einfluss. Im Allgemeinen sind die zur Verfügung gestellten Tracking-Informationen korrekt und auf dem neuesten Stand.

Steuern & Abgaben

Um sicherzustellen, dass Preise, Steuern, Abgaben und Versandkosten korrekt angezeigt werden, bestätigen Sie bitte Ihr Lieferland, wenn Sie unseren Shop besuchen. Außerdem empfehlen wir Ihnen, einen Account anzulegen und uns als registrierte*r Kund*in zu besuchen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Steuern & Abgaben Seite.

Rückgaben

Einfache Rückgabe

Wenn Sie etwas von Artipoppe kaufen, hoffen wir, dass Sie es lieben. Sollten Sie es sich jedoch anders überlegen, können Sie Ihre Artikel unter den in unseren Rückgabebedingungen unten aufgeführten Bedingungen gegen Erstattung oder Umtausch zurücksenden.

Um eine Rücksendung anzumelden, besuchen Sie bitte die Seite Rückgabeantrag oder melden Sie sich bei Ihrem Konto an und wählen Sie Meine Rücksendungen. Sie können innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen. Nachdem Sie Ihren Rückgabeantrag ausgefüllt haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Anweisungen zum Verpacken und Versenden Ihrer Rückgabeartikel.

Wenn Artipoppe die Versandkosten übernimmt, bitten wir Sie, Ihre Artikel einschließlich aller Zubehörteile (d.h. Verkleidungseinsatz, Geschenkkarton und Gebrauchsanweisung) in der gleichen oder einer ähnlich großen Verpackung zu verpacken, in der Sie Ihre Artikel zuvor erhalten haben. Wenn die Größe Ihres Pakets unsere regulären Maße für den Versand überschreitet, können wir von Ihnen die Übernahme der zusätzlichen Portokosten verlangen.

Rückgaberecht

Rücksendungen müssen innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an Artipoppe in den Niederlanden geschickt werden.
Rücksendungen müssen in einwandfreiem Zustand sein.
Unerwünschte Artikel müssen in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgegeben werden. Senden Sie daher bitte die gesamte Originalverpackung mit allem Zubehör zurück (d.h. die Original-Geschenkbox, das Booklet und die Facing Out-Einlage im Falle eines Carriers), und senden Sie alle Artikel unbeschädigt und absolut sauber zurück.
Gebrauchte Produkte werden nicht zurückgenommen. Ein Produkt gilt als benutzt, sobald Sie ein Kind darin getragen oder eingewickelt haben.
Sie können jeden Kurier- oder Postdienst nutzen, um die Rücksendung an uns zu übermitteln. Dies geschieht auf eigene Kosten und Gefahr.
Wenn Ihre Rücksendung die erforderlichen Bedingungen nicht erfüllt, können wir die Erstattung nicht vornehmen und das Paket wird an Sie zurückgeschickt.
Wenn Sie Ihre Bestellung mit einer Geschenkkarte oder einem Gutschein aufgegeben haben, wird der ursprüngliche Code Ihrer Geschenkkarte oder Ihres Gutscheins innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, reaktiviert.
Die Rückerstattung entspricht maximal dem Betrag, den Sie an Artipoppe gezahlt haben. Wir erstatten keine Steuern oder Zollgebühren, die an örtliche Behörden gezahlt wurden. Artipoppe erstattet auch nicht die Versandkosten, die für die Rücksendung anfallen.
Fehlerhafte Artikel können jederzeit zurückgegeben werden. Sollten Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@artipoppe.belvg.dev unter Angabe Ihrer Bestell-ID und der Art des Mangels.
Wenn Artipoppe die Versandkosten für Ihre Rücksendung im Falle eines fehlerhaften Artikels übernimmt, denken Sie bitte daran, dass wir erwarten, dass Sie Ihre(n) Artikel in der gleichen Verpackung an uns zurückschicken, in der Sie sie erhalten haben. Wenn die Größe Ihres Pakets unsere regulären Maße für den Versand überschreitet, können wir von Ihnen die Übernahme der zusätzlichen Portokosten verlangen.

Rücksendungen außerhalb der EU-Grenzen einschicken

Beim Versenden außerhalb der EU gibt es einige wichtige Maßnahmen, die befolgt werden müssen, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung ordnungsgemäß abgewickelt wird. Bitte lesen Sie hier mehr darüber, wie Sie eine Rückgabe durchfuhren.

Rücksendungen können gesendet werden an:

Artipoppe
Nieuwe Rijksweg 68T
4128 BN Lexmond
Niederlande