Het is mogelijk om een product te retourneren dat je als cadeau hebt ontvangen. Houd er echter rekening mee dat een retouraanvraag ingediend moet worden via het e-mailadres van de originele bestelling, of via diens Account. Om een retour aan te melden, kan degene die het product cadeau heeft gedaan naar de pagina Return Request gaan of zich aanmelden bij Account en naar My Returns gaan. Om veiligheidsredenen kunnen we geen retouren verwerken van een ander e-mailadres of een ander account. Het aankoopbedrag kan alleen worden terugbetaald via de betaalwijze die is gebruikt tijdens het bestellen.
Zodra je retour is geaccepteerd en verwerkt, wordt het aankoopbedrag via de oorspronkelijke betaalwijze terugbetaald. Dit kan maximaal 10 dagen duren na ontvangst van je retourzending. Houd er rekening mee dat het dan nog ongeveer 2 dagen kan duren voor het bedrag op je rekening staat, afhankelijk van je gekozen betaalwijze. Ben je een geregistreerde klant en was je tijdens je bestelling ingelogd, dan kun je je retourstatus ook volgen via onze website. Ga daarvoor naar Account en klik op My Returns.
Het aankoopbedrag kan alleen worden terugbetaald via de betaalwijze die is gebruikt tijdens het bestellen.
We bieden de mogelijkheid om je product om te ruilen voor een ander product, volgens de voorwaarden van ons Retourbeleid. Om een omruiling aan te melden, kun je naar de pagina Return Request gaan of je aanmelden bij Account en naar My Returns gaan. Een omruiling aanmelden kan binnen 28 dagen na ontvangst van je bestelling.
Voor Nederlandse klanten bieden we gratis retourzendingen aan.
Retouren moeten binnen 28 dagen na ontvangst van je bestelling worden bezorgd bij Artipoppe in Lexmond (NL). We accepteren alleen retouren die in perfecte staat verkeren. Let op:
– De geretourneerde producten moeten opnieuw verkocht kunnen worden. Zorg er daarom voor dat de originele verpakking en alle meegeleverde accessoires (d.w.z. de geschenkdoos, het instructieboekje en het inzetstuk in het geval van een baby carrier), onbeschadigd en volledig schoon met de producten worden teruggestuurd.
– Gebruikte producten worden niet geaccepteerd als retour. Een product wordt als ‘gebruikt’ beschouwd als je de baby erin hebt gedragen of gewikkeld.
– Als de geretourneerde producten niet aan de gestelde voorwaarden voldoen, kunnen we geen terugbetaling doen en wordt het pakket naar je teruggestuurd.
– Als je bij de aankoop een cadeaubon of voucher hebt gebruikt, dan wordt de originele code daarvan binnen 14 dagen na ontvangst van je retour opnieuw geactiveerd.
– Het maximale bedrag dat wordt terugbetaald is het volledige bedrag dat je aan Artipoppe hebt betaald. Ook retourkosten worden door ons vergoed.
– Defecte producten kunnen altijd geretourneerd worden. Mocht je een defect product hebben ontvangen, neem dan contact met ons op via sales@artipoppe.belvg.dev en vermeld daarbij het bestelnummer en de aard van het defect.
– Houd er bij het retourneren rekening mee dat we de producten terug verwachten in de doos waarin je ze hebt ontvangen. Als de door jou gebruikte doos veel groter is dan onze normale verzenddoos, kunnen we je verzoeken de extra verzendkosten te betalen.
Raadpleeg voor meer informatie ook onze pagina Verzenden & Retourneren.
Normaal moeten orders binnen 28 dagen na ontvangst van je bestelling worden bezorgd bij Artipoppe in Lexmond (NL).
Voor Nederlandse klanten bieden we gratis retourzendingen aan.
Om een retour aan te melden, kun je de pagina Return Request bezoeken of je aanmelden bij je Account en naar My Returns gaan. Een retour aanmelden kan binnen 28 dagen na ontvangst van je bestelling. Nadat je de retouraanvraag hebt ingevuld, ontvang je een bevestiging per e-mail met daarin instructies over het verpakken en het gratis verzenden van de te retourneren product(en). Gebruik de barcode in je e-mail om te scannen bij het dichtstbijzijnde PostNL-punt.
Artipoppe biedt verschillende gratis cadeauservices aan – van een luxe cadeauverpakking tot een handgeschreven wenskaart.
Luxe Cadeauverpakking
Onze Zeitgeist Carriers en Magic Belt Bags worden zorgvuldig verpakt in een unieke artwork-geschenkdoos. De Baby Wraps, Ring Slings en cadeaukaarten worden geleverd in onze speciale zwarte geschenkdozen. Je kunt je cadeau extra persoonlijk en bijzonder maken door een bericht toe te voegen tijdens je bestelling. Er wordt dan een handgeschreven wenskaart met het cadeau meegestuurd. Als je tijdens het afrekenen hebt aangegeven dat je bestelling een cadeau is, zorgen we er ook voor dat alle prijsinformatie wordt verwijderd.
Artipoppe Gift Card
Share the love met een Artipoppe Gift Card, te bestellen via shop.artipoppe.com/gift-cards. We bieden twee cadeaubonnen aan: de Artipoppe Gift Card By Email en de Artipoppe Gift Card In Gift Box.
Vraag het een Expert
Heb je persoonlijk advies nodig over de designs of materialen, hulp nodig bij je keuze of met iets anders, neem dan gerust contact met ons op via info@artipoppe.belvg.dev. Onze deskundige klantenservice staat voor je klaar om je cadeau zo bijzonder mogelijk te maken.
Onze Zeitgeist Carriers en Magic Belt Bags worden zorgvuldig verpakt in een unieke artwork-geschenkdoos. De Baby Wraps, Ring Slings en cadeaubonnen worden met zorg verpakt in onze speciale zwarte geschenkdozen.
We bieden je de mogelijkheid om een persoonlijk bericht aan je cadeau toe te voegen tijdens het afrekenen. Er wordt dan een handgeschreven wenskaart met het cadeau meegestuurd.
Het is mogelijk om een product te retourneren dat je als cadeau hebt ontvangen. Houd er echter rekening mee dat een retouraanvraag ingediend moet worden via het e-mailadres van de originele bestelling, of via diens Account. Om een retour aan te melden, kan degene die het product cadeau heeft gedaan de pagina Return Request bezoeken of zich aanmelden bij Account en naar My Returns gaan. Om veiligheidsredenen kunnen we geen retouren verwerken van een ander e-mailadres of een ander account. Het aankoopbedrag kan alleen worden terugbetaald via de betaalwijze die is gebruikt tijdens het bestellen.
Je kunt zelf het bedrag voor de Artipoppe Gift Card By Email en de Artipoppe Gift Card In Gift Box kiezen, met een minimumwaarde van €50. Neem gerust contact met ons op via info@artipoppe.belvg.dev zodat we je kunnen helpen jouw cadeaubon naar wens te maken. Let op: de munteenheid komt altijd overeen met die van het land waar de cadeaubon bezorgd moet worden.
De Artipoppe Gift Cards zijn tot twee jaar na aankoop geldig. De vervaldatum wordt op de cadeaubon vermeld. Houd er rekening mee dat Artipoppe Gift Cards niet geannuleerd kunnen worden.
De Artipoppe Gift Card By Email wordt direct na aankoop als bijlage verstuurd naar het e-mailadres dat je gebruikt hebt tijdens je bestelling. De Artipoppe Gift Card In Gift Box is verpakt in onze speciale zwarte geschenkdoos en wordt binnen 1 tot 3 werkdagen bezorgd.
Je kunt een Artipoppe Gift Card combineren met een andere betaalwijze of met beloningsvouchers van het Artipoppe Referral Program.
