VERZENDEN & RETOURNEREN

Gratis verzending

Alle bestellingen worden gratis binnen één tot twee werkdagen bezorgd.

We werken samen met PostNL en FedEx die allebei een uitstekende express verzending bieden. Tijdens het afrekenen kun je de vervoerder kiezen die je voorkeur heeft. Mocht je vragen hebben over de vervoerders, neem dan gerust contact met ons op via info@artipoppe.belvg.dev.

Je pakket volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met daarin een link naar de website waarop je je pakket kunt volgen. Geregistreerde klanten kunnen ook de status van hun bestelling(en) controleren via Account.

RETOURNEREN

Gratis retourneren

We hopen natuurlijk dat je helemaal tevreden bent met je Artipoppe. Ben je toch van gedachten veranderd, dan kun je je product(en) eenvoudig ruilen of retourneren volgens de voorwaarden van het Retourbeleid zoals hieronder vermeld. Voor Nederlandse klanten bieden we gratis retourzendingen aan.

Om een retour aan te melden, kun je de pagina Return Request bezoeken of je aanmelden bij Account en naar My Returns gaan. Een retour aanmelden kan binnen 28 dagen na ontvangst van je bestelling. Nadat je de retouraanvraag hebt ingevuld, ontvang je een bevestiging per e-mail met daarin instructies over het verpakken en verzenden van de te retourneren producten.

Retourbeleid

  • Retouren moeten binnen 28 dagen na ontvangst van je bestelling worden bezorgd bij Artipoppe in Lexmond (NL).
  • De geretourneerde producten moeten in perfecte staat verkeren.

Let op:

  • Geretourneerde producten moeten opnieuw verkocht kunnen worden. Zorg er daarom voor dat de originele verpakking en alle meegeleverde accessoires (d.w.z. de geschenkdoos, het instructieboekje en het inzetstuk in het geval van een baby carrier), onbeschadigd en volledig schoon met de producten worden teruggestuurd.
  • Gebruikte producten worden niet geaccepteerd als retour. Een product wordt als ‘gebruikt’ beschouwd als je de baby erin hebt gedragen of gewikkeld.
  • Als de geretourneerde producten niet aan de gestelde voorwaarden voldoen, kunnen we geen terugbetaling doen en wordt het pakket naar je teruggestuurd.
  • Als je bij de aankoop een cadeaubon of voucher hebt gebruikt, dan wordt de originele code daarvan binnen 14 dagen na ontvangst van je retour opnieuw geactiveerd.
  • Het maximale bedrag dat wordt terugbetaald is het volledige bedrag dat je aan Artipoppe hebt betaald.
  • Defecte producten kunnen altijd geretourneerd worden. Mocht je een defect product hebben ontvangen, neem dan contact met ons op via sales@artipoppe.belvg.dev en vermeld daarbij het bestelnummer en de aard van het defect.
  • Houd er bij het retourneren rekening mee dat we de producten terug verwachten in de doos waarin je ze hebt ontvangen. Als de door jou gebruikte doos veel groter is dan onze normale verzenddoos, kunnen we je verzoeken de extra verzendkosten te betalen.